S.O.S. personnalités difficiles

S.O.S. personnalités difficiles !

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Agressif, chronophage, diva, méticuleux, obsessionnel... Qui n'a jamais eu à encadrer un collaborateur au comportement difficile ?

Les difficultés relationnelles comptent parmi les irritants majeurs de la vie professionnelle. Nous nous trouvons parfois confrontés à des individus qui suscitent des réactions partout où ils passent. Les « personnalités difficiles » sont en général très peu conscientes de ce qu’elles provoquent chez les autres. Il devient donc important de reconnaître certains traits de personnalité et de savoir comment agir afin de minimiser les occasions de conflit.

Ce module vous proposera un ensemble de conseils pour les repérer, les apprivoiser et en tirer le meilleur parti.

Au terme de ce programme, le participant sera en mesure de connaître :

Les différents systèmes de classement
Description de huit personnalités difficiles
Comportements à adopter ou à proscrire pour chaque type de personnalité difficile
La vision du monde de chaque type de personnalité difficile
Comment se protéger dans la relation avec une personnalité difficile
Les possibilités d’amélioration ou de changement selon le type de personnalité