| Toute entreprise
souhaite améliorer la performance de son service à
la clientèle. L'idée ici est d'y exceller. Ce
programme propose un cycle de six
composantes - l'identité, la qualité, la vérité,
la créativité, la loyauté et la volonté
- élaborées dans le but avoué
de faire des gains concrets, tant au niveau de la qualité
de vie dans l'entreprise qu'au niveau de ses profits. Une,
plusieurs ou l'ensemble de ces composantes peuvent être
adaptées aux besoins particuliers de votre entreprise
et administrées au rythme d'une journée par
mois durant trois mois, ou même de deux demi-journées
par mois durant six mois. Le Service six étoiles est
bien plus qu'un simple programme, c'est une philosophie. Qui
plus est, une philosophie gagnante. |